WhatsApp, Instagram ve Messenger mesajlarını ekibinizle birlikte cevaplayın. Sipariş ve kargo bilgileri müşterinize otomatik gitsin.
Siparişin her aşamasında müşterinize WhatsApp'tan bilgi gider. "Kargom nerede?" diye soran müşteri sayısı azalır.
DM, WhatsApp ve Messenger mesajları aynı listede toplanır. Mesai dışında gelen sorulara yapay zeka yanıt verir.
Gelen sohbetler müsait temsilcilere sırayla atanır. Temsilci başına sohbet limiti, devretme ve otomatik kapatma ayarlanabilir.
Kargo, iade ve ürün sorularını sizin girdiğiniz bilgilere göre yanıtlar. Cevap veremediği sohbeti temsilciye aktarır.
Yeni yazan müşteriye bir menü gönderin, seçtiği konuya göre ilgili temsilciye yönlendirin.
Temsilci bazında ilk yanıt süresi, kapatılan sohbet ve mola süreleri.
Yazışma ekranını link, iframe veya web sitenize eklenen bir butonla kendi sisteminizde kullanın.
Mesaj hangi kanaldan gelirse gelsin önce karşılama menüsüne düşer. Ardından yapay zeka yanıtlar ya da sohbet uygun temsilciye atanır. Tüm akışı panelden canlı izleyebilirsiniz.
WhatsApp numaranızı ve sosyal medya hesaplarınızı panele ekleyin.
Bildirim metinlerini, karşılama menüsünü ve temsilcileri tanımlayın.
Sipariş bildirimleri otomatik gider, mesajlar ekibinize dağıtılır.
REST API ile tek bir numaraya ya da toplu olarak mesaj gönderin. 10'dan fazla alıcılı gönderimler sıraya alınır. Size ilk kez yazan müşteriler webhook ile CRM'inize aktarılır.
curl -X POST https://api.desk97.com/api/external/send \
-H "X-API-Token: $TOKEN" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"phone": "905551234567",
"message": "Siparişiniz kargoya verildi 🚚",
"slot": 1
}'
# 200 OK
{ "success": true, "status": "sent" }Fiyatlara KDV dahildir. Paketinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
0 ₺7 gün
Sistemi kendi müşterilerinizle deneyin.
Ücretsiz deneyin990 ₺/ ay
Tek kanaldan satış yapan küçük mağazalar için.
Ücretsiz deneyin2.490 ₺/ ay
Hem sitesinden hem Instagram'dan satanlar için.
Ücretsiz deneyinTeklif
Çok sayıda hattı ve kalabalık ekibi olan işletmeler için.
Teklif alınBurada cevabını bulamadığınız sorular için formu doldurun, WhatsApp'tan size dönelim.
WhatsApp numaranızı birkaç dakikada bağlayabilirsiniz. Sipariş bildirimleri için sitenizle küçük bir entegrasyon gerekir. İsterseniz bu kurulumu biz yapıyoruz.
Sipariş bilgilerini dışarıya gönderebilen her altyapıyla çalışır. Shopify, WooCommerce ve özel yazılım siteler API veya webhook ile bağlanır.
Facebook hesabınızla giriş yapıp sayfanızı seçmeniz yeterli. Instagram hesabınızın işletme hesabı olması ve bir Facebook sayfasına bağlı olması gerekir.
Hesabınız ve ayarlarınız silinmez. Bir paket seçtiğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.
Kota dolmadan panelde uyarı görürsünüz. Ek mesaj paketi alabilir veya bir üst pakete geçebilirsiniz.
Kargo, iade ve ürünlerinizle ilgili bilgileri panele siz girersiniz. Asistan bu bilgilere göre cevap verir, bilmediği bir soru gelirse sohbeti temsilciye aktarır.
Formu doldurun, deneme hesabınızı açıp WhatsApp'tan size ulaşalım. Kredi kartı bilgisi istemiyoruz.